第一, 增强组织观念。在企业之中,上司对下属有着法定的监督与指导权力。当下属出现与企业的运作相背离的时候,上司有责任对其行为进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是上司的失职。他就会因此而受到更上一级上司的批评、惩处。所以说,上司是在履行职责,对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有上司故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。
第二, 进行换位思考。当上司对自己进行批评时,若是感到难以接受,这时可以换个位置进行思考,设身处地地从上司的角度考虑一下:若我是上司会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
第三, 不要过于计较上司的批评方式。没有谁能够将批评拿捏适当,因为人是最为复杂的高级动物,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个上司的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。 应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,为了帮助你、挽救你,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误,而是一味纠缠于上司的批评方式是否对头,甚至当面顶撞,只会激化矛盾,更加有损于自己的形象。
第四,不可推卸责任。在自己犯了错误被上司批评时,不从自身找原因,激励推诿是最为愚蠢的做法,不管客观情况如何,你毕竟是当事人,也许对你的批评有些过了,让你承担的责任有些过重,但随着调查的深入,情况的进一步明了,是非曲折终会大白,一开始就急于为自己辩白、解脱,结果总会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象,恰当的做法是,接受批评,并积极着手解决造成的后果,之后,当上司进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相,这样,你该承担怎样的责任,他人该承担怎样的责任,什么客观因素不可避免,终会有个公正的结论,要知道,任何问题处理都有个过程,应该学会耐心等待,否则欲速则不达。
第五,知错就改,聪明有转机。在错误失败中吸取教训,及时改正,这样的的下属会很快得到老板的谅解与尊重,以及获得同事的赞许,据相关心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、会很自责的态度,并尽全力去积极改正的时候,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责UI反感心理,同时还会给予热情的关注与由衷的帮助。这样一来,也许会成武你人生转折的一个契机,很多人就是跌倒一次跟头,才幡然悔悟,由此而收获满满,走上自强自信的道路。