赢得客户信任：

1.自信＋专业

在和客户交往中一定要树立自信信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的，相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。

在自信的基础上要表现出专业。猎头与客户了解过程要对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉近距离提升信任度。猎头还要不断提高自身的专业知识，才有可能在深入了解客户真实需求的基础上赢得客户信任。另外，猎头要具备观察和分析能力。若没有良好的观察能力和分析能力，就很难去理解客户的真实需求，就会导致客户对企业的不满。

2.体现真实自我

“金无赤足，人无完人”，很多猎头为了能够快速促成合作，对客户提出的问题和建议几乎全部应承，很少说“不行”或“不能”的言语。其实往往这种承诺会让客户感觉不真实，毕竟人会有自身的不足，不可能做到面面俱美。在与客户沟通中，对于招聘岗位要求，人才需求、薪资方面给予自己的建议，对应力所不能及的事懂得拒绝，承认自己的不足，这样能使客户觉得亲近，更容易接受。

另外，在对客户需求进行充分了解的过程中，首先要在公司内部树立一种挖掘客户需求的意识。让公司内部所有员工必须明确客户对相关的产品和服务都有一定需求，而且只有在客户的这些需求得到真正满足之后，他们才可能建立对企业的信赖。